Privaatsuspoliitika

ARVUTIABI-ESOFT OÜ peab oluliseks klientide ja veebilehe kasutajate privaatsuse kaitset ning
töötleb isikuandmeid kooskõlas Euroopa Liidu ja Eesti Vabariigi kehtivate õigusaktidega,
sealhulgas isikuandmete kaitse üldmäärusega (GDPR).

Käesolev privaatsuspoliitika kirjeldab, milliseid isikuandmeid ARVUTIABI-ESOFT OÜ kogub,
millistel eesmärkidel ja õiguslikel alustel andmeid töödeldakse, kuidas andmeid säilitatakse
ning millised on andmesubjekti õigused.

Isikuandmete kogumine ja töötlemine

Isikuandmed on teave, mida ARVUTIABI-ESOFT OÜ kogub kliendiga lepingu sõlmimiseks,
teenuste osutamiseks või kliendiga suhtlemiseks.

ARVUTIABI-ESOFT OÜ võib koguda ja töödelda järgmisi isikuandmeid:

kontaktandmed, mille kasutaja edastab veebilehe või muude kanalite kaudu (ees- ja perekonnanimi, e-posti aadress, telefoninumber, aadress);
teenuse tellimise ja kliendisuhtlusega seotud andmed;
kliendikonto ja tellimusajalooga seotud andmed;
osamaksete taotlemisel esitatud andmed;
küpsiste ja sarnaste tehnoloogiate kaudu kogutud andmed vastavalt küpsiste kasutamise tingimustele.

Muude andmete kogumine

Lisaks võib ARVUTIABI-ESOFT OÜ koguda anonüümseid ja üldistatud andmeid, mis ei võimalda
isikut otseselt tuvastada, sealhulgas:

seadme ja veebilehitseja üldised tehnilised andmed;
ligikaudne asukoht;
veebilehe kasutamise statistika;
kasutajate üldine käitumine veebilehel.

Neid andmeid kasutatakse veebilehe ja teenuste kvaliteedi parandamiseks ning
kasutajakogemuse analüüsimiseks.

Turvalisus ja pettuste ennetamine

ARVUTIABI-ESOFT OÜ töötleb teatud tehnilisi andmeid oma veebisaidi, teenuste ja
infrastruktuuri turvalisuse tagamiseks ning pettuste, kuritarvituste ja volitamata
tegevuste ennetamiseks.

Selline andmetöötlus toimub ARVUTIABI-ESOFT OÜ õigustatud huvi alusel vastavalt
isikuandmete kaitse üldmääruse (GDPR) artikli 6 lõike 1 punktile f.

Turvalisuse tagamise eesmärgil võidakse töödelda järgmisi tehnilisi andmeid:

IP-aadress;
seadme tehnilised identifikaatorid;
veebilehitseja tehnilised andmed (nt user-agent);
päringu metaandmed ja turvalisusega seotud logid.

Neid andmeid kasutatakse üksnes turvalisuse tagamiseks, teenuste töökindluse
säilitamiseks ning pettuste ja väärkasutuse tuvastamiseks ja tõkestamiseks.
Andmeid ei kasutata turunduslikel eesmärkidel ega kasutajate profiilide loomiseks.

Andmete töötlemine toimub ARVUTIABI-ESOFT OÜ kontrolli all olevas tehnilises keskkonnas.
Andmeid ei edastata kolmandatele isikutele muudel eesmärkidel kui turvalisuse tagamine
ning andmeid säilitatakse piiratud aja jooksul ainult ulatuses, mis on vajalik
eeltoodud eesmärkide saavutamiseks.

Kogutud andmete kasutamine

Kogutud isikuandmeid kasutatakse:

teenuste osutamiseks ja lepinguliste kohustuste täitmiseks;
kliendipäringutele vastamiseks ja kliendisuhtluseks;
kaupade ja teenuste tarnimiseks;
seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks;
veebilehe ja teenuste arendamiseks ning kvaliteedi parandamiseks.

Turundusteateid edastatakse üksnes juhul, kui kasutaja on selleks andnud vastava
nõusoleku. Nõusolekut on võimalik igal ajal tagasi võtta.

Isikuandmete edastamine

ARVUTIABI-ESOFT OÜ edastab isikuandmeid kolmandatele isikutele ainult ulatuses, mis on
vajalik teenuste osutamiseks, ning üksnes juhul, kui need isikud on kohustatud järgima
konfidentsiaalsust ja andmekaitse nõudeid.

Isikuandmete kaitse

ARVUTIABI-ESOFT OÜ rakendab asjakohaseid tehnilisi, organisatsioonilisi ja füüsilisi
turvameetmeid, et kaitsta isikuandmeid loata juurdepääsu, avalikustamise, muutmise või
hävitamise eest. Juurdepääs andmetele on lubatud ainult volitatud isikutele.

Andmesubjekti õigused

Andmesubjektil on õigus:

saada teavet oma isikuandmete töötlemise kohta;
nõuda ebaõigete andmete parandamist;
nõuda isikuandmete kustutamist seaduses sätestatud juhtudel;
piirata isikuandmete töötlemist;
esitada vastuväiteid isikuandmete töötlemisele õigustatud huvi alusel.

Taotlused ja päringud palume saata e-posti aadressile
[email protected].