Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Компания ARVUTIABI-ESOFT OÜ уважает право пользователей на конфиденциальность и обрабатывает персональные данные в соответствии с законодательством Европейского союза и Эстонской Республики, включая Общий регламент по защите данных (GDPR).

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие персональные данные собираются, в каких целях и на каких правовых основаниях они обрабатываются, а также какие права имеют субъекты данных.

2. Сбор и обработка персональных данных

Компания может обрабатывать следующие персональные данные:

• контактные данные, предоставленные пользователем (имя, телефон, адрес электронной почты, адрес);
• данные, связанные с заказом услуг и взаимодействием с клиентом;
• данные клиентского аккаунта и история заказов;
• данные, предоставленные при оформлении рассрочки;
• данные, собираемые с помощью файлов cookie и аналогичных технологий.

3. Сбор технических и обезличенных данных

Компания также может собирать обобщённые и технические данные, которые не позволяют напрямую идентифицировать пользователя, включая:

• технические характеристики устройства и браузера;
• приблизительное местоположение;
• статистику использования сайта;
• общие данные о поведении пользователей на сайте.

Эти данные используются для анализа и улучшения качества услуг и работы сайта.

4. Безопасность и предотвращение мошенничества

В целях обеспечения безопасности веб-сайта, сервисов и инфраструктуры, а также для предотвращения мошенничества и злоупотреблений, ARVUTIABI-ESOFT OÜ обрабатывает определённые технические данные.

Обработка осуществляется на основании законного интереса компании в соответствии со статьёй 6(1)(f) GDPR.

В рамках данных целей могут обрабатываться:

• IP-адрес;
• технические идентификаторы устройства;
• технические данные браузера (например, user-agent);
• метаданные запросов и журналы безопасности.

Указанные данные используются исключительно в целях безопасности и не применяются для маркетинга или профилирования пользователей. Обработка осуществляется в пределах инфраструктуры компании, а данные хранятся ограниченное время.

5. Использование персональных данных

Персональные данные используются для:

• оказания услуг и исполнения договорных обязательств;
• обработки запросов клиентов;
• доставки товаров и услуг;
• выполнения требований законодательства;
• улучшения качества услуг и работы сайта.

Маркетинговые сообщения направляются только при наличии согласия пользователя, которое может быть отозвано в любой момент.

6. Передача персональных данных

Компания может передавать персональные данные третьим лицам исключительно в объёме, необходимом для оказания услуг (например, платёжным или логистическим партнёрам), при условии соблюдения ими требований конфиденциальности и защиты данных.

7. Защита персональных данных

Компания применяет соответствующие технические, организационные и физические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Доступ к данным предоставляется только уполномоченным лицам.

8. Права субъекта данных

Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих данных;
• требовать исправления неточных данных;
• требовать удаления данных в предусмотренных законом случаях;
• ограничивать обработку данных;
• возражать против обработки данных на основании законного интереса.

Запросы можно направлять по адресу: [email protected]

9. Изменения политики

Компания оставляет за собой право изменять настоящую Политику конфиденциальности. Актуальная версия всегда публикуется на сайте.